Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL

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9 años 7 meses antes #5237 por Mariogs
Buenas, mi nombre es Mario y trabajo con Bricscad. He descargado e instalado la versión gratuita de ArkiTool, la instalación ha ido sin problemas pero abro Brickscad y me aparece el mensaje Error 20021: No es posible leer las claves de ARKISoft. Durante el proceso de instalación no se me ha pedido en ningun momento la clave facilitada y en su web aparece como activa. ¿A qué puede deberse el problema? He cargado manualmente el desplegable pero no reconoce ningun comando, tampoco el de activar licencia. No sé que debo hacer. Saludos y gracias de antemano

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9 años 7 meses antes #5238 por ARKITool
Respuesta de ARKITool sobre el tema Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL
Buenos tardes:

Disculpe el retraso en la respuesta, hemos tenido algunos problemas técnicos esta mañana.

Por el error que me indica lo más probable es que no tenga las claves del registro de Windows del programa. Esto puede ocurrir si instala como administrador y luego entra con otro usuario.

1. Para solucionarlo haga lo siguiente:
2. Entrar como administrador (cuenta con la que ha instalado ARKITool)
3. Abrir el registro de Windows
4. Exportar la clave del registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\ARKISoft\ARKISoft 2017
5. Abrir con el otro usuario.
6. Importar la clave de registro exportada previamente.

Con este debería funcionarle correctamente.

Saludos.

Saludos.

Antonio García.
Dpto. Técnico / Soporte. | ARKIsoft, software y utilidades CAD.
www.arkisoft.es

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9 años 5 meses antes #5264 por MARIACATALAN
Respuesta de MARIACATALAN sobre el tema Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL
Yo he descargado e instalado el programa y no me sale la barra de herramientas.
Al arrancar bricscad16 , me sale este mensaje y cuando le tecleo cargarmenu, y lo selecciono, me pregunta si quiero sobrescribir el menú.cui.
Me podéis ayudar?

Loading .NET runtime v4.0.30319:

Error Message: No se puede cargar el archivo o ensamblado 'file:///C:\Tool-LoadApp-64-Brc16.dll' ni una de sus dependencias. El sistema no puede encontrar el archivo especificado.
;
LISP : Call Stack
; [0]...BRXLOADMANAGEDDLL <<--
;
;
Error around expression
(AL_EXECUTEADSDEFUN "BRXLOADMANAGEDDLL" REST)
;
; error : SDS request returned error at function : BRXLOADMANAGEDDLL

¡La carga bajo demanda ha fallado por falta de un módulo!
Aplicación: ARKITool_2017
Descripción: ARKITool_2017
Ruta: \Tool-LoadApp-64-Brc16.dll

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9 años 5 meses antes #5265 por ARKITool
Respuesta de ARKITool sobre el tema Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL
Hola,

Lo que ocurre es que le falta una librería, probablemente la haya borrado el antivirus. Mire que su antivirus no la haya borrado, de ser asi restaurela o vuelva a instalar el programa.

Saludos.

Antonio García.
Dpto. Técnico / Soporte. | ARKIsoft, software y utilidades CAD.
www.arkisoft.es

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9 años 5 meses antes #5268 por MARIACATALAN
Respuesta de MARIACATALAN sobre el tema Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL
Hola, buenos días.

Hemos vuelto ha instalar el programa con el antivirus apagado y me sigue saliendo el mismo error.

La biblioteca aparece en la ruta donde esta instalado el programa C:\Program Files (x86)\ARKITool 2017

Ahora puedo cargar el menú, que aparece en la barra de herramientas, pero cuando selecciono cualquier comando me aparece este mensaje
3D-VISIBLES

No es posible reconocer el comando "3D-VISIBLES". Por favor inténtelo de nuevo.

Gracias

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9 años 5 meses antes #5269 por ARKITool
Respuesta de ARKITool sobre el tema Arkitool 2017 en Brickscad v16 PROBLEMAS DE INSTAL
Hola,

El problema es que BricsCAD esta buscando el archivo en C:\Tool-LoadApp-64-Brc16.dll y no en C:\Program Files (x86)\ARKITool 2017.

Abra el icono del escritorio de ARKIplan 2017.
Desactive la opción de BricsCAD 16 y pulse el boton de cargar.
Cierre el programa.
Vuelva a abrir el icono del escritorio de ARKIplan 2017.
Active la opción de BRicsCAD v16 y pulse el boton de cargar.

Pruebe si le funciona.

Saludos.

Antonio García.
Dpto. Técnico / Soporte. | ARKIsoft, software y utilidades CAD.
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